Доставка и връщане на стоки

Уважаеми клиенти,

Sicosolar.com осигурява различни възможности за доставка (за България) на продукти – независимо от цената им.

Важно е да знаете:

Всички поръчки направени след 14:00 ч. се обработват на следващия работен ден. Поръчки направени до 14:00 ч. се обработват същият ден и се взимат от куриер при готовност.

Стоките, поръчани от електронния магазин sicosolar.com, освен стоките, за които изрично е посочен различен срок на доставка, се доставят в срок от 2-5 работни дни /срока зависи от фирмата доставчик/.

Срокът за доставка започва да тече, след като служител на sicosolar.com се свърже с клиента, за потвърждаване на поръчката, респективно – от получаване на плащането при избран начин на плащане „наложен платеж”, „по банков път”, „с дебитна/кредитна карта”, освен в случаите, в които за конкретната стока е указан различен срок на доставка.

Клиента задължително при получаване на продуктите ги преглежда в присъствието на куриера. При установен дефект в следствие на транспортирането се изисква от куриера Констативен протокол за рекламация, в който се описва повредените артикули. БЕЗ попълнен Констативен протокол рекламации по отношение на целостта на продуктите няма да бъдат разглеждани!!!

За доставки използваме куриерска фирма Еконт, които ще доставят поръчката на посочен адрес или “до поискване” – в удобен за Вас офис.

Цените на всички продукти и услуги, изложени в сайта, са в български лева (BGN) и с включен ДДС (20%). Цените за всяка пратка са различни, зависи от тарифата на Куриерската фирма. Тя е за Ваша сметка и плащате директно на куриера.

Всеки един продукт доставен от куриер е застрахован. Куриерът носи отговорност за щети причинени по време на транспортирането.

Посочените цени за доставка не включват застраховка на продуктите, която е 0.5% от стойността на поръчката.
Ако установите щета при получаването, попълнете Констативен протокол в присъствие на куриер.

Когато Потребителят посочи “Лично взимане от магазина”, той се уведомява посредством предоставения мобилен телефон, кога продуктите / услугите ще са готови за получаване.

Продавачът предоставя възможност на Потребителя да получи продуктите от склад/магазин на Продавача без ангажимент за товарни дейности в срок от 5 работни дни след уведомление от страна на sicosolar.com, че поръчката е готова и очаква получаването ѝ.

След изтичането на срока за получаване по предходното изречение, в случай, че продуктите не са получени от Потребителя, поръчката ще бъде автоматично анулирана.

Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, моля да се свържете с нас на e-mail, посочен в сайта и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.

Не могат да се връщат продукти, които са произведени / внесени по индивидуална поръчка /специално за клиента/.

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на продуктите или датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последният продукт, при договор, съгласно който са поръчани няколко продукти с една поръчка.

Ако желаете да върнете закупен от нас продукт попълнете формуляра, подаден по долу: